广州网站规划公司不时就会遇到一两个这样的客户：对于交给的网站，客户表达出强烈的不满，乃至要求依照合同的约定，进行退款。
依据调查，即使是口碑一线的广州网站规划公司，也会遇到这样的客户。假如仔细分析，就会发现，许多客户的不满不仅仅因为建站自身，其间还有深层次的原因。经过总结这些原因，对广州网站规划公司未来发展和更好服务客户，是大有裨益的。
一、初衷与结果的不符合
客户假如想要的是一个可以推进销量的营销型网站，可是较终拿到手的可能是一个品牌官网。即使这个官网的规划非常优秀，客户认为与自己的初衷不符合，客户会发生不满。
存在这样的状况吗?是存在的。
常见的状况是：广州网站规划公司销售人员认为营销网站单价较低，期望可以进步订单额度，说服客户改动心意，建成了品牌官网。
相同，假如客户初衷想要的是展示网站，可是广州网站建设公司较终却供给的是深度定制的网站，天然价格会比较高，客户会认为“背离了自己的初衷”，也会发生不满。
所以，这就要求，广州网站建设公司在招待客户的时分，了解客户的意图，非常重要。在客户不是毫不勉强接受的状况，切忌对客户的较初想象进行大幅改动。
二、了解颠覆仍是延续
这主要是针对一些升级改版的客户，通常来说，这种状况下，客户的不满主要在策划规划阶段。
当客户有一个老网站的时分，现在想要做一个新的网站。有的客户是期望可以将此前的“东西”全盘推倒，有的客户是期望可以延续的基础上进行改动。
此刻，广州网站规划公司就应该了解到客户的实在想法，而且对旧版网站进行必要的研讨，从而做出网站规划方案。
三、规划理念解说不足
特别是一些定制网站，尽管呈现出来的是一个网站，实践上其间包含了规划师大量的理念、想法、创新。
相等的人，才能对话。规划网站也是如此，假如客户的文化层次、审美、知识储备无法体验到网站规划的理念和构思，天然会发生不满。
这就要求网站规划公司在网站呈现给客户之前，需要对网站从理念到构架，进行解说阐明，双方建立起“相等对话”的平台。
四、建站售后没有跟上
越是大型的网站项目，售后越复杂。
广州网站规划的售后包含客户的问题解答、网站BUG的修改、网站后台操作的训练、网站服务器和域名的续费等等。
假如广州网站规划公司做的网站很不错，可是售后没有跟上，也很容易导致客户的不满。
五、作用的不尽善尽美
建站的客户大多都会有这样的困惑：我耗费几万乃至数十万做的网站，好像成为了摆设，并不能给我带来实践的作用?
客户所认为的实践作用指的是销量和赢利。
对于这类客户，广州网站建设公司所能做的只能是“下降期望值”。实践上，在不同网络环境、不同职业、不同运营投资额下，网站发生的“销量和赢利”作用差别是很大的。这其间的道理和原因，网站规划公司需要向客户，乃至提前向客户阐理解。
让客户满意，是一家广州网站规划公司的较高寻求目标。完成这一目标，不是只要“做好的网站”这一件事，还有许多方面的工作需要开展。
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